17位医疗机构高管主人公最近就医经历

卫生课题管理人员以设法冗余病变尽情为职责，但也只有自己当过病变，才能真正表达出来病变的感受。近期，多个在世界上闻名卫生机构的管理人员对“都只一次作为病变的求医尽情，你有哪些断定？”这一解决办法来作出了回答。1. 费城中托马斯·杰弗逊的学校的医院（Thomas Jefferson University Hospitals）临床和支持客户服务院长保罗·利安东（Joseph Anton）临床卫生客户服务已足够冗余，但尽情方面仍面临着诸多抉择。卫生背景下叫法“病变”为“顾客”或许有一点怪，但作为消费者，我们好像想要要和所需在外科医生的办公室或的医院获取最佳的客户客户服务。2. 纽约市北的学校临床院（The University of Chicago Medicine）肝癌客户服务院长瑞德·范迪克（Ellen Feinstein）我意识到在相异的卫生客户服务发放场所，如应有的办公室和的医院病房行政部门，发送付费确认短信以备复出的应用领域已普及，而应有的办公室的及早就诊百余人不一定比的医院更高。都只一次也是首次作为病变求医，我断定仍所需手写病变病患和进行电话付费，这让我很震惊，这可是连餐厅都可以可用OpenTable进行网上付费的后期。作为大部分的医院的目标，卫生协作不一定也是多数的医院面临的难题。我知道每应有的时间段都很宝贵，但看到有时傍晚、晚上和周四不一定开放付费，我还是说道很惊奇。资深卫生人员（如助产士和医兵团兼职）的显现百余人和不能接受百余人在不断下跌，有利于病变求医和获取客户服务。3. 华盛顿州索尔布洛克斯卫生人工智能客户服务发放商Qventus公司总监公司CEOMudit Garg我姐姐今年两岁，往往所需看外科医生和诊疗。每次中止我都在想要卫生的系统还可以变差。对于病变和卫生文书工作人员来说，今日的卫生的系统只是有所突破。我去求医时，卫生中会心的要求很棒，雇主也设法发放最佳的病变尽情，但这些看来都所需超常的共同努力。作为病变，付费外科医生、进发的医院后在大厅赶紧、熟知卫生的系统的处理过程不一定比较煎熬，这些都因了卫生和卫生人员的所有共同努力。Originoo_9071_24749483_s.jpg4. 宾夕法尼亚州纽约州最大的卫生客户服务发放商Northwell Health总监尽情卿Sven Gierlinger我上一次不能接受实质性卫生客户服务时，两个姐姐还小，我刚被派遣到丽思索尔兹伯里酒店文书工作。起先只是手指和脚趾刺痛，早些时候我就情况严重了。经过诊断，我得的是阿巴斯-塔巴综合征（Guillain-Barré syndrome），一种免疫内源性手部无力反击和便损害周围神经的系统的传染病。马上错综复杂，我要在90个日日夜夜之中完全依赖于外科医生、助产士和眼科外科医生的医疗保健。不管你信不信，我真的很欣喜这段年中会，借此我显现出病变所面临的胸部、精神和亲密关系等多方面的下一场，也表达出来到卫生处理过程中会客户服务和反之亦然心的的确对病变或家人有大大的不良影响。多年后我仍然坚信卫生是在世界上上最高唯的职业。反思Northwell Health病变尽情的许多之中程碑和才华时，我好像放宽眼界，想要要下一场更高的高度。我们知道，卫生课题内每个就会都很关键，获得成功就是使每个角色、每应有和每个就会都视作极其重要的组成部分。5. 得克萨斯州盐湖城中小山卫生跨国企业（Intermountain Healthcare）总监谈判卿基姆·亨之中克森（Kim Henrichsen）都只我舅舅显现了典型的心脏病症状——胸痛、气短、情绪和冒冷汗。我护送他到诊疗室，在他不能接受先行疗程、疗程和先前卫生时长期陪在旁边。的医院卫生客户服务很棒，但我断定还有更佳的自由空间，最主要卫生处理过程、与家人的直接联系以及卫生人员对配套的可用等方面。目此前我们已从跨国企业层面自始试着多种解决方案。另外，我姐姐是一名产妇ICU助产士。她已连续在跨国企业机构和两家儿童的医院不能接受职业培训和文书工作过。她意识到这三个地方的规定和处理过程外有所相异，从而再一辨别强化标准化程度的历史性，以保证助产士在相异分部轮岗时保持高效，病变及其家庭主妇获取一致的求医尽情。6. 达拉斯VMG卫生跨国企业理事总经理仁·约翰逊（Jen Johnson）我手部拉伤同样疼，主治外科医生要求我去的医院来作X光片检查。我决定到独立国家诊疗室去求医，那之中竟然无法其他病变，客户服务真是太好了。他们甚至还帮我受理结账手续，我不须裹着凉爽的裹安静地坐在病院之中。7. 纽约市北Advocate Trinity的医院执行长吉姆·凯勒（Jim Keller）都只我在卫生的系统内闻名的医院来作了个小疗程，初期我强烈地感觉到他们对规定的坚决。每应有都带着大人物恭喜。因为付费被取消，他们发放了更早的付费时间段，每应有都常会注意手指清扫。给我丢失最赞不绝口的是，走出诊疗室后，此后台说我是否是所需帮忙剪掉腕带。这个单手很单纯，但是十分诚挚，我不用再找剪刀或绞尽脑汁断掉塑料片。我想要要初期有对这个单纯诚挚的试图透露认可。Originoo_11686_77585052_s.jpg8. 费城中托马斯·杰弗逊的学校的医院（Thomas Jefferson University & Jefferson Health）CEO兼总监公司CEO史蒂芬·克莱斯杜(Stephen Klasko)本年我在杰弗逊的医院不能接受了疗程疗程，最酷的是“virtual rounds”应用领域处理过程。当外科医生在康复室为我概述术后恢复原时，我的三个姐姐也可以通过ipad和我同步，他们能够和外科医生直接联系并对疗程感到放心。使我惊奇的是，并非是新近科技使我们来作到这一点的，3此前我们就可以用Facetime，5此前就可以用Skype，20世纪以来我们长期都可以用手机预告片。只是即使如此我们不一定看重消费主义。9. 克利利兰临床中会心儿科该中心（Cleveland Clinic Pediatric Institute）主席兼总监医兵团Giovanni Piedimonte我对卫生知晓相当多来自于两次作为病变的应有年中会：我是肝癌病变，姐姐是早产儿。我的姐姐在卵巢之中仅呆了正常时间段的一半，竟通过产妇重症监护病院得救，我必然对近代临床奇迹有了新近的认识。但我都只亲身尽情和了解了作为姐姐发觉姐姐生病或许离去时的悲痛，甚至无法来作到长期独自一人在就让的不为所动。他们或许有自己的文书工作，家之中有其他姐姐，以及其它责任。无法独自一人在就让的每分每秒对他们来说都是折磨，然而真的到了的医院，他们不一定一再面临效百余人低下、直接联系受阻，甚至是轻蔑的客户服务。被肺炎肝癌开始疗程时，我很庆幸自己能够不能接受几此前还不存有的疗程，但同时也因毕竟求医管道、缺乏直接联系和接收者、配套粗劣、有限的互操作性、本可避免的卫生犯错、以及其它很多仍困扰着宾夕法尼亚州卫生客户服务的解决办法，我曾同样情绪和绝望。因而此后，我长期同样注意可用所有工具和策略来实现病变的大体上期望，将病变及其家人放在首位。照料病变是我每日与世隔绝的要点，试图我保持冷漠。我无法遇上过职业倦怠解决办法，因为我说道每天在来作的事情同样有趣。如果来作使自己兴奋的事情，你就常会来作得比其他人更多，随着年龄增长速度我对这一点的感触越深。最后但都只极其重要的是，我作为病变和外科医生的年中会，使我能够与其他许多有相近童话故事的人直接联系，这价值连城的年中会逐步累积，我本年开始着手写一本相关的书，阐释近代卫生的好与无用，美好与漂亮。十分期望与你们体会。10. 密歇根州罗亚尔奥克Beaumont临床中会心类似客户服务的系统执行长Stonish Pierce我都只一次求医年中会是去看中医兵团，即使如此几年遇上牙齿解决办法我都咨询他。我的整个求医处理过程十分愉快，这大部分归功于我是根据冠心病、以及更为极其重要的短期内“客户服务”尽情实地调查来必需卫生客户服务机构的。鉴于我繁忙的停留时间段，我所来作的客户服务尽情实地调查，最主要且不之外可视参考以后病变及家人、社常会媒体、推荐客户体育配套、求医便捷性及供应商直接联系打通性等线上高分。这种来作法极具实际和虚拟操作性。求医以后，我可以网络服务完成新近病变文档发给，获取被保险人遮盖接收者，甚至网络服务浏览的医院的工业化配套。进发的医院后，停车很容易，有安静的座椅和免费无线网络，电视笑声也可以可调，更为极其重要的是，赶紧时间段至少5分钟。卫生人员十分专业，恭喜取名和职位，得悉我求医处理过程中会的直接联系表达方式。首次付费之后，的医院常会帮我快速付费先前求医时间段，可让根据我自己的停留时间段安排在夜晚和周四。虽然Beaumont不属于“传统”卫生的系统，我从这次以及其它卫生尽情中会也认清，我们十分高兴能够为病变发放整体客户服务。作为密歇根州病变生产量及收益最多的卫生客户服务的系统，我们拥有8家的医院，3.6万名雇主，5千名外科医生及近200个病房卫生点。我很愿意体会自己的求医尽情，以鼓动雇主试图Beaumont在未来5年中视作以病变和家人为中会心的领先机构。Originoo_9071_20191325_s.jpg11. 宾夕法尼亚州布朗菲Baystate Franklin卫生中会心总监公司CEO兼CEOCindy Russo我都只一次求医年中会，是家人不能接受卫生客户服务。试图年迈的姐姐认识卫生的系统的处理过程十分不安。尽管我很熟知业务的转述，还是断定有很多疑说。好意的卫生人员有时也常会不近人情，指出我姐姐的期望是一些琐事。也遇上过我或姐姐方便的时候外科医生无法付费的情况。因而我很庆幸自己的文书工作停留时间段相对灵活性。我不一定想要，那些为照料家人一再放下文书工作的人怎么办，也很无聊那些卫生课题外的人士常会如何表达出来和处理此类境况。作为卫生，我们不应不遗余力促使求医处理过程更加简便，降低复杂程度和误解机百余人。12. 北卡罗来纳州威尔逊临床中会心（Wilson Medical Center）总监公司CEODennis Shelby我都只在准予来作了上消化道内窥镜检查（EGD）。每个雇主都很友善敬业。病变财务客户服务部（Patient Financial Services）人员帮我进行注册，客户服务很专业友好。每应有都常会说我是否是整洁，是否是所需凉爽的裹。我的病院十分污垢。外科卫生人员、助产士兵团和外科医生常会向我确认所有解决办法，保证我顺利完成疗程（如无法摄食、睡觉和过敏史等）。外科医生常会给我概述断定或庞加莱要，这让我很安心，同时为了准确性还常会发放样品。我还接获了疗程团队签字的透露感谢卡邮件，他们恭贺我肥胖，透露感谢我必需威尔逊临床中会心。有人或许无聊我作为CEO，是否是有获得额外的同样照料。事实上，雇主对待每位病变，都像对待CEO或贵宾一样，发放除此以外的、以家庭主妇为导向的友好客户服务。能他组织这样优秀的团队，我很引以为傲。13. 阿肯色州约翰斯顿HCA卫生病变尽情执行长兼职Terre Short我求医时，断定卫生人员错综复杂的交接细节很混乱状态，我一再多次说明进行协作。我指出这是急需解决的大解决办法。我们唯未来作到确实透过新近科技来更佳卫生团队协作，为卫生人员发放与病变建立应有直接联系的自由空间。14. 伊利诺伊州厄巴纳Carle卫生的系统总监运营卿John Snyder细节极其极其重要，这是我都只一次求医时的感触。发放除此以外的卫生客户服务这一点毋庸置疑，但良好和十分棒的尽情错综复杂，还是有很多区隔。像照料三人一样照料病变，得悉病变正在进行的疗程及其缘由，这样常会对病变参与感及满意度产生较大的不良影响。15. 加尔维埃克塞特马萨诸塞的学校临床分校总监公司CEO兼执行执行长Donna Sollenberger卫生客户服务的确很棒，但我指出病变卫生协作及病变在整个疗程处理过程中会的参与度方面还有更佳自由空间。随着病变卫生的线性增长速度，我断定病变更期望密切合作的卫生原计划。另外，病变的疑说应由同一人员论题，这应有熟知该病变的所有求医年中会，最主要相异的背景及其它卫生客户服务机构。病变所需一位知晓其所有健康检查和躁郁症的联络员，试图病变获悉其肥胖境况。16. 达拉斯卫生城中临床中会心（Medical City Healthcare）儿少客户服务执行长Laura Swaney作为病变，我应有指出尽管已建立统一的射频病患，初级卫生、专家和的医院错综复杂还是毕竟自主性。毕竟病变才会保持警惕，保证卫生团队错综复杂有效直接联系，短时间扮演求医处理过程的催生，否则不小心就常会出差错。我们已应用领域专业新近科技来试图直接联系，但看来卫生行业显得庞大，不易协作和联合开发。我自己的求医年中会，不一定是在我文书工作的的医院进行的。但这段年中会视作了我今日重新近考虑新近项目、求医处理过程和病变尽情时每天都常会来作的。初期孤独和沮丧的感觉仍无动于衷。作为卫生精神领袖，为病变重新近考虑是我们的文书工作，而非单纯地痊愈传染病。病变求医前夕不一定同样是在着不安和大大的心理压力，我们所需予以关怀。卫生人员怀着热情和反之亦然心，保证发放协作良好、无缝和高效的卫生尽情，这才是病变所需的，也本该的。17. 北卡罗莱纳州托马斯市北McGuireWoods卫生中会心的公司Bart Walker我都只一次求医年中会使我大开眼界，卫生行业最后实现了新近科技应用领域。首先，我用手机关键字了都只的诊疗方位。关键字结果不仅揭示了方位、时间段和的医院取名，同时还有可视赶紧时间段。网页界面有付费申请大体上功能，看外科医生以后，的系统常会提此前15分钟给我发接收者。这样我就可以在家之中赶紧，然后准时进发诊疗室。如果来不及，还可以在接收者的系统之中提此前通告的医院。随着市北场拓展，未来此类新近科技的应用领域程度对卫生课题及病变期望的不良影响力常会越来越大。我犹昨天都曾我的主治外科医生盯着全新近的杰夫射频病患的系统长达15分钟，看着键盘寻思怎样敲下病患。如今卫生行业已取得较大拓展。